创业腾达物流有限公司成立伊始,为了切实将公司的管理理念落到实处,创立物流公司的服务品牌,落实“专家型代理、人性化服务”的代理准则,以提升客户服务质量为目标的各项工作在系统内全面展开。其中,以我誉名,载您天物,作为客户服务重点工作率先推出。
本公司自创始以来,一直奉行“顾客至上,服务第一”的宗旨,多年来深受广大企业,货主的信任与支持。
公司坚守“信誉为先、诚信至上、安全第一的服务理念,尽心尽职服务好每一位客户。服务宗旨:“货源就是生命服务创造价值”!切实以客户为帝,严格按照客户要求操作,准时、准点、安全将货物运送到客户的手中。
公司还利用全国各分公司可进行异地结算、代收货款。客户可通过客户服务中心随时满足客户个性化需求的综合性物流服务。公司还为客户提供全程货物保险服务,免去了客户的后顾之忧。公司将本着“热情 安全 专业 快速”的经营理念,以客户为中心,以诚信为准则,以满意为宗旨,与客户携手共进,合作双赢,共创美好的明天。
创业腾达企业文化
* 企业使命:德承天下,信托万家
* 企业愿景:最强的物流服务商,最好的 货运代理人
* 企业精神:务实,协调,创新,进取
* 经营理念:科学决策,全球战略,精益管理,永续发展
* 服务理念:专业化个性设计,人性化增值服务
* 人才理念:取才多样化,育才多元化,成才多极化
* 安全理念:珍重生命,珍惜品牌,珍爱环境
* 企业价值观:为企业创造效益,为客户创造价值。
常见问题解答
为何接货人员会常变动?
答:随着我司服务的区域客户数量增多,业务量增长,为了保证对您提供优质的服务质量,我司都会对定期对接货人员的服务区域做适当的调整。如果您对接货人员身份存在疑惑时,建议您可通过以下途径进行身份核实:
1、要求接货人员出示公司的提货托运单,检查提货托运单是否印制我司的统一标志;
2、通过拨打客服热线核实他们的身份,客服:010-86308011。
收到的东西货不对版,怎么办?
答:非常抱歉,给您带来不便敬请谅解。请您拨打我公司服务电话010-86308011,我们客服人员将会尽快帮您调查清楚原因。
我们是否可以提供自己公司的形式发票?
答:您可以随货提供贵公司的形式发票,但必须符合规定。
交付公司运输的货物有保险保障吗?
答:我公司可以按您的需要为您的货物提供强有力的风险保障,解除您的后顾之忧。
请问公司的运费计算方式有哪些种类?
答:为了充分满足客户的需求,公司可以采取多种灵活的费用计算方式,包括按照重量、体积、按件、按单等多种方式,如果有特殊需要的话可以当面详谈。
请问贵公司有上门服务吗?
答:为了满足不同客户的需要,我公司提供上门服务以及打包服务,请您放心,您只需一个电话剩下的我们来做。